jueves. 28.03.2024

El Ministerio del Interior, representado por la Dirección General de Residencia y Asuntos Exteriores, puso en marcha la iniciativa ‘Hora de la Felicidad’. La iniciativa se llevará a cabo a nivel de los distintos departamentos y secciones en todo el país para medir los niveles de satisfacción de los clientes con los servicios que se les prestan, así lo publicó Emirates 24/7.

Su objetivo es agilizar y simplificar los procedimientos, agilizar las transacciones, y cuidar de los clientes. Suhail bin Kaltham Al Khaili, director general Adjunto de naturalización para los Asuntos de investigación, puso en marcha la iniciativa durante un acto celebrado en la sede de la Dirección General de residencia y Asuntos Extranjeros en Abu Dhabi.

Según Ahmed Hadi Rashidi, director adjunto del Departamento de Naturalización en Abu Dhabi, la iniciativa forma parte del plan estratégico del Ministerio del Interior para el período 2014 – 2016. “Su objetivo es fortalecer la confianza pública en la eficacia de los servicios prestados a nuestros clientes, y para lograr valores de excelencia, trabajo en equipo y la responsabilidad social del Ministerio,” dijo.

Rashidi señaló que la iniciativa sirve como un canal de comunicación directa con los clientes, lo que les permite trabajar directamente con los funcionarios y contribuir con sus opiniones y sugerencias. “De conformidad con los estándares de calidad y eficiencia, esta iniciativa contribuiría al desarrollo y mejora de las normas de trabajo junto a la prestación de servicios”, dijo.

Dirección de naturalización de los emiratos lanza programa ‘Hora de la Felicidad’
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