Interrupciones temporales en servicios de banca y finanzas en Emiratos

First Abu Dhabi Bank. (WAM)
Las transferencias nacionales e internacionales permanecen operativas mediante su plataforma en línea y a través de la aplicación Aani de Al Etihad Payments
Las instituciones bancarias y financieras de Emiratos Árabes Unidos han informado este lunes sobre interrupciones temporales en varios de sus servicios, atribuibles a un  fallo técnico que afecta la región. Entre los bancos afectados se encuentran el Banco Comercial de Abu Dhabi (ADCB) y First Abu Dhabi Bank, el mayor por activos en el país.

El ADCB confirmó a través de un comunicado que su aplicación de banca móvil y centro de contacto están experimentando problemas técnicos. No obstante, los clientes pueden seguir utilizando la Banca por Internet, así como acceder a cajeros automáticos y sucursales. Asimismo, las transferencias nacionales e internacionales permanecen operativas mediante su plataforma en línea y a través de la aplicación Aani de Al Etihad Payments.

En relación con el origen de loss fallos, la entidad bancaria no proporcionó detalles específicos. Sin embargo, se conoció que Amazon Web Services (AWS) reportó una interrupción en sus servicios el domingo por la noche debido a un incidente en su centro de datos en Emiratos, donde un impacto causó chispas y un incendio. Este suceso ha generado complicaciones técnicas para varios de sus clientes, especialmente en las API relacionadas con redes.

Por su parte, el First Abu Dhabi Bank también notificó que su servicio de banca por internet y móvil está experimentando dificultades técnicas, en concordancia con la información emitida por Reuters.

Además, Al Fardan Exchange ha informado sobre interrupciones temporales en ciertos servicios, incluyendo la emisión de tarjetas y consultas de saldo en sus sucursales. La compañía ha asegurado que está trabajando para restablecer todos los servicios lo más pronto posible y notificará a los clientes cuando la situación vuelva a la normalidad.

Los bancos y entidades afectadas están trabajando para resolver los inconvenientes y minimizar el impacto en sus clientes mientras la situación se normaliza.