La Dirección General de Residencia y Relaciones Exteriores (GDRFA) de Dubai anunció este martes que un nuevo servicio de 24 horas para realizar un seguimiento del estado de visas en cualquier momento estará disponible a partir del 7 de julio.
El servicio 'You are Special' (Eres Especial) atenderá solicitudes y consultas relacionadas con los servicios de residencia de empresas y particulares, ciudadanos y residentes, a cualquier hora, los siete días de la semana.
Mohammed Ahmed Al Marri, director general de la GDRFA, declaró que "nosotros en Emiratos Árabes Unidos en general, y Dubai en particular, buscamos estar a la vanguardia y nuestro objetivo es lograr los requisitos de los clientes a través de servicios que distinguen a Dubai del resto del mundo".
Según el diario árabe Al Roeya, Al Marri explicó que la idea detrás de este innovador servicio es brindar un canal de trabajo unificado para adaptarse a las necesidades de los clientes.
El equipo dedicado gestionará directamente el proceso de comunicación, así como las solicitudes, contribuyendo a una mejor claridad de los procedimientos y eliminando la necesidad de que los clientes busquen respuestas en otros lugares.
