Los colombianos Julián Andrés Coba y William Fernando Bernal han unido su pasión por los coches y su experiencia profesional en la industria automotriz para montar la primera compañía con propiedad cien por cien colombiana de alquiler de coches en Emiratos Árabes Unidos.
‘EMI Ride rent a car’, que es como se llama la empresa, nació con el objetivo de mejorar el servicio de atención al cliente en el sector de alquileres de coches en el país del Golfo.
En este sentido, Coba, director ejecutivo de EMI Ride, señala en declaraciones a EL CORREO DEL GOLFO que, tras realizar un estudio y análisis del mercado, encontraron que “algunas empresas entregaban los carros sucios y no bajo los parámetros que decían tener”.
Además, incluso en “grandes compañías, reservar un vehículo para un día, 10 días o por un mes es sencillamente imposible o todo un proceso” que incluye “rellenar formularios y esperar a que te contacten”. Este escenario, según Coba, “no debería darse, ya que si estás buscando un coche es porque lo necesitas en ese momento”.
Alquiler sin papeles
EMI Ride cuenta con una página web en la que los interesados pueden realizar la reserva del vehículo sin necesidad de rellenar ningún papel. Todo se genera de manera digital, contrato y carta de pago. Los propietarios se definen como una empresa “sin papeles”, es decir, que todo el papeleo se hace de manera online; “tan solo necesitan incluir las fechas de recogida y devolución” del coche y “podrán ver en tiempo real qué vehículos están disponibles y hacer la reserva de inmediato”.
También disponen de servicio a domicilio, opción que incluye la entrega del coche en el área urbana de Dubai en menos de una hora, y servicio de consultas y asesoría, independientemente de si el interesado va alquilar un coche o no.
En este sentido, Coba asegura que “para muchos es un país y una cultura diferente a la que conocen, una ciudad con muchos mitos de prohibiciones y creencias. Una persona que vive aquí les puede ayudar a solucionar una pregunta, un problema, o cualquier inquietud”.
Y la ayuda no queda sólo ahí, sino que EMI Ride ofrece a sus clientes unas cartillas en las que explican qué hacer en caso de accidente, así como información de interés sobre el sistema de peajes Salik y Darb, multas de tránsito por velocidad y algunas de sus tarifas y todo en los idiomas de español, inglés y árabe.
Vehículos modelo 2023
“Todos nuestros vehículos son modelo 2023, completamente nuevos y nuestros precios están dentro de los más baratos del emirato”. La empresa está ofreciendo, por ejemplo, un sedan Hyundai Accent desde 114,99 AED al día o 2149,99 AED al mes.
Durante enero, la comunidad hispanohablante en Emiratos Árabes podrá hacerse con un 10 por ciento de descuento adicional al valor de la tarifa en todos los vehículos de EMI Ride.
“Queremos aprovechar nuestra nacionalidad y nuestro idioma nativo para captar a todo el público hispanohablante que viva en el país o piense venir de turismo. Sabemos que muchas personas encuentran el inglés como un obstáculo a la hora de viajar y que mejor que poder brindarles a todas esas personas una atención en español para hacerlas sentir como en casa”.
