La Autoridad de Carreteras y Transporte (RTA) den Dubai lanzó un canal inteligente llamado Salik Virtual Assistant para brindar servicios de peaje a través de Chat Bot.
Los usuarios de Salik Virtual Assistant en el portal (www.salik.gov.ae) pueden recibir respuestas instantáneas a sus consultas a través de una respuesta automática, es decir, Chat Bot. Este canal puede proporcionar información sobre el saldo de la cuenta Salik y la recarga. En caso de que el Asistente Virtual no pueda resolver las consultas de los clientes, el cliente será derivado automáticamente al personal en cuestión que lo ayudará en el caso.
A través de este nuevo canal inteligente, los clientes pueden recargar las cuentas de Salik con tarjeta de crédito o cupones disponibles en los puntos de venta al insertar el número de teléfono registrado y el número de placa del vehículo.
