"Si los conflictos afectan al normal rendimiento de la empresa, dificultan las relaciones laborales y merman el bienestar personal, es mejor optar por la ruptura"
"Los años de experiencia nos enseñan cómo comunicar un despido tratando de ser más humanos, porque, aunque la justificación esté muy clara, la persona que tenemos delante dejará de percibir su sueldo"
"La anticipación ante lo que puede salir mal es una emoción que los líderes deben gestionar, para no paralizar a los que rodea y, en definitiva, a la propia empresa"
"Un robot puede aprender de nuestras emociones, simular sentirlas y despertarlas en nosotros a poco que tenga el aspecto de un ser humano o un animal, pero la realidad es que no las tiene"
"Sigue siendo necesario que existan directores ejecutivos, presidentes y vicepresidentes, jefes de departamentos, gerentes, supervisores…, sin embargo, su forma de ejercer el cargo debe ser horizontal"
"Las corporaciones líquidas, o sea las que permanecen en constante cambio, son las más capaces de responder a los retos de las nuevas sociedades, y por tanto las que más se adaptan"
"El perfeccionismo es una rémora para el funcionamiento de la empresa, tan necesitada de flexibilidad, rapidez de reflejos y adaptación a los constantes cambios que demanda la sociedad"
"A menudo, las corporaciones caen en una rutina que adormece la posibilidad de innovación, y cuando esta falla, corren el riesgo de quedarse atrás o incluso de naufragar"
"Son muchas las competencias emocionales que nos diferencian de un robot, aunque sabemos que hay robots que están aprendiendo conductas de los humanos por imitación en el mundo laboral"