La Autoridad Reguladora de Telecomunicaciones y Gobierno Digital (TDRA) anunció que todas las empresas o establecimientos registrados en Emiratos Árabes Unidos se han convertido automáticamente en parte de la iniciativa Kashif, lo que significa mostrar el nombre y el número de la persona que llama al destinatario de la llamada.
La medida permite que el destinatario de la llamada reconozca a la persona y decidir si responde o no. La TDRA ha lanzado esta iniciativa gradualmente, a partir de mediados de 2021, en cooperación con los proveedores de servicios, como parte de mejorar la satisfacción y felicidad del cliente con los servicios de telecomunicaciones en EAU, y se espera que tenga un impacto en el futuro al reducir las llamadas no deseadas.
Hoy en día, el cliente puede identificar el nombre de la persona que llama, ya sea que la llamada sea desde un número fijo o móvil.
La TDRA confirmó que el lanzamiento de esta función se produjo después de revisar las mejores prácticas y estándares internacionales, realizar consultas con proveedores de servicios sobre la iniciativa, identificar las herramientas regulatorias necesarias para activar la función y realizar los ajustes en las redes de proveedores de servicios para activar la característica, además de realizar verificaciones técnicas en los teléfonos móviles en coordinación con los fabricantes para garantizar la disponibilidad total.
Inicialmente, la TDRA aplicó esta característica a los números del sector bancario, para expandirse a los demás sectores como salud, hostelería, educación y otros. Esta característica se aplicó a todos los números de empresas del sector privado en 2022, e incluye fijos y números móviles registrados a nombre de empresas del sector privado.
Asimismo, la TDRA confirmó que Kashif se considera la primera línea de identificación de la persona que llama, sin embargo, con la presencia de esta función, los clientes deben cumplir con las directivas de las autoridades relacionadas con no divulgar información personal como número de cuenta, contraseña, palabras de identificación , y otros.
