Emiratos Árabes Unidos ha lanzado la plataforma U-Ask, un chatbot unificado impulsado por Inteligencia Artificial (IA) para servicios gubernamentales, informó este martes la Agencia de Noticias de Emiratos, WAM.
La plataforma, que emplea tecnología de inteligencia artificial generativa, permite a los usuarios acceder a información sobre servicios gubernamentales en árabe e inglés, como requisitos de servicio, conocimiento relevante basado en sus preferencias y enlaces directos a aplicaciones.
El ministro de Estado para el Desarrollo del Gobierno, Ohood bint Khalfan Al Roumi, declaró que la plataforma de chatbot formaba parte de los esfuerzos digitales del Gobierno de EAU, que incluyen la integración y coordinación de proyectos y la mejora de la eficiencia del sistema.
Por su parte, el jefe de Servicios Gubernamentales, Mohamed bin Taliah, dijo que el organismo y la plataforma servirían a diferentes grupos y sectores tanto dentro como fuera del país.
La plataforma está diseñada para manejar una amplia gama de consultas y solicitudes, desde información básica hasta requisitos de servicio más complejos. También proporciona respuestas integrales y formas de solicitar servicios.
La aplicación se desarrolló en asociación con Microsoft y PwC Middle East, y puede brindar recomendaciones y sugerencias personalizadas basadas en las preferencias y las interacciones previas de los usuarios.
