21 de julio de 2026, 20:59
La Policía de Dubái gestionó más de 1,3 millones de llamadas en su Centro de Mando y Control durante el segundo trimestre de 2026, logrando una tasa de respuesta del 99,8% en menos de diez segundos. Estas cifras superan ampliamente el objetivo del 97%, reafirmando su compromiso con la excelencia operativa y la innovación.
El general de división Hareb Al Shamsi, subcomandante en jefe de Asuntos Criminales, destacó que las opiniones y sugerencias ciudadanas son clave para mejorar los servicios policiales. Señaló que la institución emplea herramientas como el "cliente misterioso" para medir la satisfacción de los usuarios y transformar sus observaciones en mejoras operativas.
En una reunión de revisión trimestral con altos mandos policiales, se evaluaron indicadores de desempeño, medidas innovadoras y proyectos destinados a fortalecer las capacidades de respuesta ante emergencias. También se discutió la integración de inteligencia artificial, alineada con el objetivo gubernamental de digitalizar el 50% de las operaciones.
Estas iniciativas han permitido a la Policía de Dubái mantener una cobertura de patrullaje del 98,8% en sus jurisdicciones, superar desafíos de seguridad y optimizar recursos. Al cierre de la reunión, se reconoció a varios supervisores por su excelencia en el manejo de emergencias, subrayando la importancia de la motivación y el liderazgo en el logro de resultados excepcionales.
El general de división Hareb Al Shamsi, subcomandante en jefe de Asuntos Criminales, destacó que las opiniones y sugerencias ciudadanas son clave para mejorar los servicios policiales. Señaló que la institución emplea herramientas como el "cliente misterioso" para medir la satisfacción de los usuarios y transformar sus observaciones en mejoras operativas.
En una reunión de revisión trimestral con altos mandos policiales, se evaluaron indicadores de desempeño, medidas innovadoras y proyectos destinados a fortalecer las capacidades de respuesta ante emergencias. También se discutió la integración de inteligencia artificial, alineada con el objetivo gubernamental de digitalizar el 50% de las operaciones.
Estas iniciativas han permitido a la Policía de Dubái mantener una cobertura de patrullaje del 98,8% en sus jurisdicciones, superar desafíos de seguridad y optimizar recursos. Al cierre de la reunión, se reconoció a varios supervisores por su excelencia en el manejo de emergencias, subrayando la importancia de la motivación y el liderazgo en el logro de resultados excepcionales.
