La línea directa de emergencia de la Policía de Dubai (999) recibió 1.643.493 llamadas durante el tercer trimestre de este año, en comparación con 1.733.896 llamadas recibidas durante el mismo período en 2018 y el tiempo medio de respuesta a las emergencias fue de solo 6,3 minutos. Al mismo tiempo, la línea directa que no es de emergencia (901) recibió 121.785 llamadas durante el tercer trimestre de este año.
Estas estadísticas fueron reveladas durante la reunión de evaluación del desempeño del Departamento de Operaciones, encabezada por el comandante jefe de la Policía de Dubai, mayor general Abdullah Khalifa Al Marri.
El tiempo promedio para que los patrulleros de la policía lleguen a las escenas de emergencia fue de solo 6,3 minutos, con un tiempo de respuesta específico de nueve minutos, mientras que el tiempo promedio para que los patrulleros de la policía respondan a asuntos que no son de emergencia fue de 11,25 minutos, con un tiempo de respuesta específico de 30 minutos.
Los funcionarios del Centro de Comando y Control de la Policía de Dubai dijeron que el número total de llamadas respondidas en diez segundos fue de 1.631.989, en comparación con 1.557.946 llamadas durante el mismo período del año pasado, alcanzando así el 97 por ciento en el indicador de respuesta de emergencia.
El comandante jefe de la Policía de Dubai también revisó las estadísticas del centro de llamadas 901, en el que, del número total de llamadas fue de 121.785 durante el tercer trimestre, de ellas 78.423 llamadas fueron respondidas en 20 segundos, en comparación con las 97.361 llamadas recibidas durante el mismo período del año pasado, con 83.635 respondidas en 20 segundos.
Al final de la reunión, Al Marri llamó a los miembros del personal a cumplir con sus responsabilidades de manera oportuna y precisa, para mejorar la calidad de su desempeño, y para actualizar los estándares de trabajo a los niveles más altos. También instó al público a comprender la diferencia entre el número 901 y la línea directa de emergencia 999 y tener más conciencia de las llamadas que hacen a la línea directa.
