viernes. 03.02.2023

Trabajo híbrido: estado y pronóstico sobre el futuro tras el Covid-19

"Cuando se hace correctamente, el trabajo híbrido crea un entorno centrado en los empleados"
Ordenador. (Municipalidad de Dubai)
Ordenador. (Municipalidad de Dubai)

Trabajar desde casa no es una experiencia nueva; pero ahora el teletrabajo ha sido muy implementado durante situaciones de pandemia. Los investigadores han discutido sobre sus impactos positivos y negativos. Según Bloom, trabajar desde casa ha aumentado la productividad y es una mejor opción para los trabajadores creativos (Bloom, 2014). El estudio de Raynols se basó en una encuesta a 3000 profesionales. El 97 % de los encuestados estuvo de acuerdo en que un horario de trabajo flexible tiene un impacto positivo en su calidad de vida. El trabajo remoto podría ayudarlos a reducir el estrés y aumentar la productividad al reducir las distracciones durante la jornada laboral. Si bien el ajuste al trabajo remoto no siempre es fácil, un gran porcentaje de las empresas lo encontraron sorprendentemente productivo.

La epidemia de Covid-19 es un momento decisivo en el crecimiento del trabajo híbrido. Además, un tercio de los hogares estadounidenses informaron haber trabajado desde casa con más frecuencia que antes de la epidemia, según un estudio realizado por la Oficina del Censo de los Estados Unidos en agosto de 2020. Es probable que las experiencias de trabajo desde casa durante la respuesta a la pandemia de Covid-19 difieran de las experiencias anteriores porque una parte significativa de la fuerza laboral ha recibido el mandato de trabajar desde casa durante un corto período de tiempo por razones de seguridad, mientras que antes de la pandemia, trabajar desde casa a menudo era una opción para los trabajadores que lo querían o necesitaban.

Cuando se hace correctamente, el trabajo híbrido crea un entorno centrado en los empleados. Eso significa que la experiencia in situ se adapta a sus necesidades y es un lugar agradable para trabajar. Un paradigma de trabajo híbrido, en contraste con el trabajo remoto, proporciona comunicación y cooperación cara a cara, lo que es favorable para una formación de equipos saludable y, como resultado, una mejor colaboración de los empleados. Cuando todos trabajan en condiciones idénticas, la equidad, o la ausencia de favoritismo, es fácil de detectar. Sin embargo, la gran mayoría de los trabajadores del conocimiento, así como la mayoría de los empleadores, hoy quieren una estrategia mixta.

Un estilo de trabajo híbrido permite a los empleados trabajar desde casa durante parte de la semana y luego regresar a la oficina durante el resto de la semana. Un modelo de trabajo híbrido es la mejor opción para las organizaciones que desean adaptarse a un entorno postpandémico debido a esta demanda intrínseca de independencia, flexibilidad y comunicación cara a cara. Como se dijo anteriormente, un paradigma de trabajo híbrido tiene una serie de ventajas, incluyendo una mayor productividad y felicidad de los empleados, mayores posibilidades de aprendizaje continuo, dinámicas de colaboración y relaciones laborales más fuertes, y mejores resultados de salud mental para los empleados.

Los beneficios e inconvenientes de los modelos totalmente remotos, flexibles en la ubicación y flexibles en el tiempo se demuestran en estos estudios previos a Covid en el trabajo híbrido. Muchas organizaciones se beneficiarán de reducciones de costos operativos, como menores necesidades de espacio de oficinas y mejores resultados de recursos humanos.

La gente espera que sus jefes y líderes entiendan y simpaticen con sus problemas particulares. Los empleados remotos, en particular, exigen más encuentros individuales y charlas informales. Las interacciones cara a cara pueden mejorar aún más la relación en contextos de trabajo híbridos. En lugar de lidiar con vastas redes, el problema de Covid-19 y el trabajo remoto han fortalecido las relaciones en grupos más pequeños y cercanos. Además de un aumento de las renuncias, el mercado se ha ampliado a medida que los empleadores están cada vez más dispuestos a contratar personal de otras partes del mundo. Las minorías, las mujeres con niños y el talento en las ciudades más pequeñas que quieren trabajo remoto lo encontrarán más accesible.

Los modelos híbridos corren el peligro de establecer disparidades de rendimiento entre los empleados que pasan la mayor parte de su tiempo en la oficina y los que pasan la mayor parte de su tiempo al aire libre. Los empleados con presencia laboral tradicional pueden tener una ventaja sobre los demás en términos de exposición y reconocimiento, así como acceso a información y recursos, si no existen protecciones adecuadas. Los empleados que trabajan desde casa con frecuencia pueden experimentar una influencia negativa en su carrera debido a la falta de compromiso con sus compañeros de trabajo y la administración. Aquellos que desean subir en la escala corporativa pueden sentirse presionados a pasar más tiempo en el lugar de trabajo para ser vistos por los superiores. Si los empleados son productivos en casa, nadie se dará cuenta. Los empleados que pasan más tiempo trabajando a distancia pueden sentirse poco apreciados o incluso rechazados si continúan pasando menos tiempo en la oficina sin la aportación regular y consistente de sus superiores.

La adaptabilidad es uno de los rasgos más cruciales que ayudará a las organizaciones y a las personas a navegar por la revolución del trabajo híbrido. La próxima generación se centrará mucho más en la calidad de vida, no en el nivel de vida. Quieren un ambiente de trabajo amigable y empático, no tóxico.

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REFERENCIAS

Bloom, N. (2014). Para aumentar la productividad, deje que más empleados trabajen desde casa. Harvard Business Review, ENE-FEB.

Das, M., Tang, J., Ringland, K. E., & Piper, A. M. (2021). Hacia un trabajo remoto accesible: Comprender las prácticas de trabajo desde casa de los profesionales neurodivergentes. Actas de la ACM sobre la interacción hombre-ordenador, 5 (CSCW1), 1-30.

Raynols, B. (2018). Los beneficios para la salud mental del trabajo remoto y flexible. Recuperado el 13 de octubre de 2020, de https://www.mhanational.org/blog/mental-health-benefits-remote-and-flexible-work

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