El gasto global en línea continúa creciendo en Emiratos Árabes Unidos y se pronostica que alcanzará los 36.000 millones dirhams (9.800 millones de dólares) a fines de 2018, según un informe conjunto emitido por PayPal e Ipsos.
El cuarto informe anual de comercio transfronterizo, que rastrea los hábitos de compra nacionales y transfronterizos en línea de aproximadamente 34.000 consumidores en 31 países, también reveló que el 81 por ciento de los adultos en EAU compraron en línea en los últimos 12 meses, frente al 68 por ciento que lo hicieron en 2016.
Según el informe, también se pronostica que el aumento en el gasto en línea continuará, casi la mitad de los adultos en línea encuestados en EAU afirman que aumentarán su gasto en línea en los próximos 12 meses. El informe también reveló que las compras transfronterizas en línea están aumentando, con el 61 por ciento de los compradores digitales de EAU diciendo que compraron desde sitios web en otro país en los últimos 12 meses, un crecimiento del 33 por ciento respecto al año anterior.
De hecho, el 12 por ciento de los compradores en línea encuestados afirmaron que solo compran a través de web en tiendas y mercados ubicados fuera de Emiratos Árabes Unidos. Las compras transfronterizas han crecido en un estimado de 1.600 millones de dirhams desde 2016, lo que representa un estimado de 12.500 millones de dirhams de todo el gasto en línea en 2017.
"La revolución del comercio digital en EAU está en marcha y respaldada por la población diversa y verdaderamente global del país, además de mejorar los servicios de logística, los consumidores buscan cada vez más a nivel internacional obtener sus productos y servicios favoritos", manifestó Efi Dahan, gerente general de Europa Oriental, Medio Oriente y África en PayPal.
"En la sociedad global de hoy, el comportamiento del gasto del consumidor está siendo dictado cada vez más por la conveniencia y el valor. Nuestros hallazgos muestran esto, con algo más de la mitad de los compradores en línea encuestados que afirman que no era importante para ellos si el minorista tenía su base en el extranjero".
Con las altas tasas de penetración móvil en EAU, los compradores en línea optan cada vez más por realizar compras con sus dispositivos móviles. Se pronostica que el gasto móvil crecerá un 26 por ciento entre 2018 y 2019 para acercarse a los 20.000 millones de dirhams, y se espera que el impulso continúe en 2020 con un crecimiento adicional del 25 por ciento.
"Con algunos de los niveles más altos de penetración de teléfonos inteligentes a nivel mundial, no es sorprendente que el teléfono inteligente sea el dispositivo preferido para comprar en línea en Emiratos Árabes Unidos", dijo Dahan.
El informe reveló que la ropa y el calzado son la categoría de compra transfronteriza más común en Emiratos Árabes Unidos en los últimos 12 meses, seguida de cosméticos y productos de belleza.
También mostró que Estados Unidos es el destino de compras en línea transfronterizo más popular, y los compradores de EAU gastaron aproximadamente 2.100 millones de dirhams en compras de sitios web estadounidenses en los últimos 12 meses, seguidos de India y China.
