sábado 29/1/22

Emirates de Dubai ofrece cambios de reserva si los resultados de la PCR se retrasan

"No todos los boletos de avión ofrecen opciones de reembolso", dijo un experto en viajes
Centro de pruebas PCR en Dubai. (Navid Blanco)
Centro de pruebas PCR en Dubai. (Navid Blanco)

Los residentes de Emiratos Árabes Unidos han informado de largas colas en los centros sanitarios en los últimos días, debido a la gran demanda de pruebas de PCR Covid-19 en el país.

Si bien las aerolíneas de EAU se han asociado con proveedores de servicios de salud locales, estos acuerdos pueden no garantizar necesariamente resultados de prueba más rápidos o prioridad para los pasajeros que salen.

Sin embargo, los viajeros que no pueden viajar debido a la documentación de Covid-19 incompleta o debido a que la prueba de Covid es positiva, tienen la opción de volver a reservar sus vuelos sin penalización o reclamar un reembolso en algunos casos.

“Nuestra generosa política de exención significa que los clientes que no pueden realizar sus vuelos reservados originalmente debido a la documentación incompleta de Covid-19 o un resultado positivo de la prueba pueden volver a reservar para volar más tarde sin penalización o reembolsar su boleto”, señaló un portavoz de la aerolínea de Dubai Emirates.

Las reservas generalmente se pueden modificar a través del sitio web de la aerolínea de Dubai hasta dos horas antes de la salida del vuelo. “Si los clientes no se presentan a su vuelo, sus boletos se suspenderán automáticamente. Esto significa que no podrán realizar cambios en sus reservas por sí mismos y tendrán que contactarnos a través de nuestra oficina de ventas o centro de contacto para procesar cualquier cambio”, agregó el portavoz.

Sin embargo, Mir Wasim Raja, gerente de Galadari International Travel Services, sugirió que no todos los boletos de avión ofrecen opciones de reembolso. "Hay algunas categorías de boletos que dicen claramente no reembolsable, por lo que es posible que los pasajeros no puedan volver a reservar sus vuelos sin penalización".

El experto de la industria señaló que la mejor manera para que los viajeros de  Emiratos Árabes eviten los problemas de viaje y disfruten de un viaje sin problemas es hacer reservas anticipadas para las pruebas de PCR Covid-19 .

"Los viajeros deben hacer reservas con los proveedores de servicios de salud con una semana de anticipación para asegurarse de obtener una buena tarifa para la prueba Covid-19 y también obtener el resultado a tiempo", concluyó.

Emirates de Dubai ofrece cambios de reserva si los resultados de la PCR se retrasan
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