El turismo es la columna vertebral de la economía de Dubai y uno de los mayores contribuyentes a su producto interno bruto (PIB). El emirato más poblado de Emiratos Árabes Unidos le da mucha importancia al sector turístico que está creciendo exponencialmente porque la seguridad de los visitantes extranjeros se está cuidando con la mayor rapidez y eficiencia.
La Policía de Dubai, que goza de una reputación mundial por su profesionalismo y el uso de tecnologías de vanguardia para la seguridad de los residentes del emirato, también garantiza que millones de turistas que visitan la ciudad cada año estén protegidos. La fuerza extiende su ayuda a los turistas extranjeros de todas las formas posibles.
Es posible que muchos turistas, incluso los residentes de Emiratos, no sepan que la Policía de Dubai tiene una sección dedicada que atiende las solicitudes, quejas e incluso sugerencias de los turistas. “Si un visitante tiene un problema puede hablar directamente con el Departamento de Turismo de la Policía de Dubai, que tomará todas las medidas necesarias, incluso después de que el individuo haya abandonado el país. Harán un seguimiento del caso hasta que se resuelva con éxito", dijo Sameera Salman, miembro del departamento de seguridad turística de la policía de Dubai.
“Si es necesario, la policía acudirá al turista para brindarle cualquier servicio, ya sea que esté teniendo un problema con el banco u otros departamentos gubernamentales. En caso de artículos perdidos y encontrados, el departamento hace un seguimiento del caso hasta que los visitantes reciben sus objetos”, explicó la funcionaria al margen de Arabian Travel Market (ATM), 2021, este miércoles.
Dubai espera atraer a más de 5,5 millones de visitantes extranjeros este año, a medida que se reabren nuevos mercados y se alivien las restricciones de viaje relacionadas con Covid-19.
La funcionaria reveló que las solicitudes o quejas de los turistas generalmente se atienden en un plazo máximo de 12 horas. "Los turistas pueden acercarse a la Policía de Dubai a través de su aplicación móvil o sitio web para obtener ayuda o información".
La aplicación tiene diferentes apartados para cada tipo de denuncia. “Si un turista es víctima de un fraude o accidente de vehículo, la policía hará un seguimiento de su caso e incluso si es necesario lo visitará en un hospital. Además, pueden ayudar proporcionando alojamiento al turista, si surge tal necesidad", concluyó.
