¿Es legal que las empresas de alquiler de coches en Dubai exijan un depósito de seguridad?

El Gobierno de Dubai implementó en 2024 un decreto-ley que regula el alquiler y arrendamiento de vehículos en el emirato, estableciendo requisitos claros para los arrendatarios. El artículo 29 del Decreto-ley Federal n.º (14) de 2024 establece que es obligatorio contar con la licencia correspondiente de las autoridades competentes antes de alquilar un vehículo.

Según la normativa, las empresas de alquiler deben garantizar que los arrendatarios posean permisos de conducir válidos, y deberán verificar su autenticidad mediante controles específicos. Además, se exige la firma de un contrato que detalle todas las condiciones del alquiler.

La circular n.º (1) de 2024, emitida por la Corporación de Dubai para la Protección del Consumidor, detalla que todos los depósitos y retenciones de tarjetas de crédito deben ser devueltos en un plazo de 30 días tras la devolución del vehículo. Las empresas no podrán cobrar tarifas adicionales por el uso de tarjetas de crédito ni deducir del depósito importes no justificados, aunque se les permite cubrir costos ocasionados por daños o infracciones.

Los consumidores que se enfrenten a dificultades para recuperar su depósito pueden presentar quejas ante el Departamento de Economía y Turismo.