La Policía Turística de Dubai recibió 1.430 comentarios, consultas y solicitudes de ayuda de las personas el año pasado.
El brigadier Jamal Salem Al Jallaf, director del Departamento General de Investigación Criminal (CID), enfatizó que la Policía de Dubai prioriza la felicidad del cliente y garantiza que tanto los residentes como los visitantes del emirato disfruten de una experiencia satisfactoria, segura y protegida.
"Utilizamos los últimos sistemas electrónicos y canales de comunicación inteligentes para conectarnos con la comunidad y brindarles un fácil acceso a nuestros servicios y asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana", agregó.
Al Jallaf explicó que el Departamento de Policía Turística respondió el año pasado a 808 solicitudes de ayuda, 419 consultas y 203 comentarios y sugerencias, además de las labores de sensibilización del Departamento que contó con la realización de charlas a socios y colaboradores. Además, manifestó que el Departamento se esfuerza por garantizar que sus servicios policiales superen las expectativas de los visitantes y aseguren su felicidad.
El director del CID destacó el importante papel de la concienciación en Emiratos Árabes Unidos, que orgullosamente acoge el evento mundial de la Expo 2020. También destacó la necesidad de intensificar los esfuerzos entre las partes interesadas para establecer comunicación y brindar asistencia rápida e inmediata a todo tipo de solicitudes de los turistas.
El funcionario señaló que los interesados pueden comunicarse directamente con la policía turística para transmitir comentarios y sugerencias, hacer consultas y solicitar ayuda a través del correo electrónico [email protected]. Alternativamente, los clientes pueden llamar al 901 o solicitar los servicios policiales en la aplicación Dubai Police Smart, disponible para teléfonos inteligentes a través de App Store, Google Play y Huawei AppGallery.
