Su Alteza el Jeque Mohammed bin Rashid Al Maktoum, vicepresidente y primer ministro de los Emiratos Árabes Unidos y gobernador de Dubai, anunció ayer la puesta en marcha del 'Gobierno Móvil'. La iniciativa marca un avance significativo en la prestación de servicios gubernamentales a los ciudadanos a través de sus teléfonos móviles, en cualquier lugar y durante todo el día.
Haciendo hincapié en la necesidad de centrarse en las medidas para mejorar aún más los servicios del gobierno, Su Alteza el Jeque Mohammed pidió esfuerzos creativos para prestar servicios que se ajusten a los estándares globales, y agregó que un gobierno innovador piensa en el futuro y rompe con lo establecido para situarse el número uno.
“Estamos adoptando el concepto más moderno de gobierno innovador, avanzando hacia la prestación de servicios públicos a través de los teléfonos móviles. Tenemos una de las mejores infraestructuras de comunicación en el mundo de hoy, con un número de suscriptores en telefonía móvil que alcanzan los 14 millones, lo que representa un promedio de dos teléfonos móviles por cada individuo”, señaló el Jeque Mohammed.
“El objetivo ahora es trasladar los centros de servicio al cliente a todos los dispositivos, lo que les permite obtener el servicio deseado a través de sus teléfonos en cualquier lugar y en cualquier momento. Un gobierno exitoso sabe llegar a los ciudadanos en lugar de esperar a que vengan a él”, añadió Su Alteza.
Además, agregó que la nueva iniciativa pretende consolidar la posición de los Emiratos Árabes en la prestación de servicios electrónicos y, a la vez, mejorar la práctica internacional.
“Nuestro papel como gobierno es hacer la vida de nuestros ciudadanos más fácil y asegurarnos de que están contentos y satisfechos. Tenemos que llegar a todas las clases de la comunidad y darles el mejor servicios posible”, continuo Su Alteza.
La iniciativa 'Gobierno Móvil' de Su Alteza el Jeque Mohammed se puso en marcha en un foro organizado por el Gobierno de los EAU, con la participación de más de 1.000 funcionarios.
El foro espera sensibilizar a las entidades del gobierno para tomar conciencia de los servicios de telefonía móvil mediante la adopción de la innovación y las mejores tecnologías en el campo, ofreciendo así el más alto nivel de servicio comparable al del sector privado mediante el intercambio de experiencias con otras entidades destacadas en el mundo.
En una rápida respuesta a la iniciativa, la Información y Comunicación de Tecnología (ICT), un proyecto de la Autoridad Reguladora de las Telecomunicaciones (TRA), anunció una asignación de 200 millones de dólares en apoyo de las aplicaciones de telefonía móvil.
La ITC ofrecerá asistencia técnica y asesoramiento.- WAM
