Tribunal de Abu Dhabi condena a un banco a indemnizar a un cliente por deducciones indebidas
11 de noviembre de 2025 (08:55 h.)
El juez aceptó el informe de un experto, el cual evidenció que la institución financiera había cobrado más de lo correspondiente sin justificación
El Tribunal de Al Ain, en el emirato de Abu Dhabi, para Casos Civiles, Comerciales y Administrativos ha dictado una sentencia que condena a un banco local a pagar 100.000 dirhams en compensación a un cliente que solicitó un préstamo personal de 250.000 dirhams. La decisión llega tras la denuncia del cliente, quien alegó que el banco continuó deduciendo sumas de su cuenta de manera injustificada, a pesar de su compromiso de reembolso.
El afectado presentó la demanda solicitando no solo la compensación económica, sino también el nombramiento de un experto bancario encargado de investigar las circunstancias de su reclamación. Este experto debía verificar los aspectos técnicos del caso, así como documentar las irregularidades cometidas por la entidad bancaria. Además, el cliente demandó que el banco cubriera todos los gastos y tasas asociados al proceso judicial.
La relación entre el banco y el cliente se originó a partir de un préstamo comercial, inicialmente solicitado por una cantidad de 300.000 dirhams. Este préstamo fue estructurado en dos partes: el 70% se pagaría en cuotas mensuales y el restante en un pago único al finalizar el periodo. Con una tasa de interés anual del 12%, el cliente fue beneficiado con los fondos, pero las deducciones indebidas llevaron a la disputa legal.
El tribunal aceptó el informe del experto, el cual evidenció que el banco había cobrado más de lo correspondiente sin justificación, estableciendo que el total adeudado a la fecha de la demanda ascendía a 100.000 dirhams. La decisión reafirma la protección de los derechos de los consumidores frente a prácticas abusivas en el sector bancario.
El afectado presentó la demanda solicitando no solo la compensación económica, sino también el nombramiento de un experto bancario encargado de investigar las circunstancias de su reclamación. Este experto debía verificar los aspectos técnicos del caso, así como documentar las irregularidades cometidas por la entidad bancaria. Además, el cliente demandó que el banco cubriera todos los gastos y tasas asociados al proceso judicial.
La relación entre el banco y el cliente se originó a partir de un préstamo comercial, inicialmente solicitado por una cantidad de 300.000 dirhams. Este préstamo fue estructurado en dos partes: el 70% se pagaría en cuotas mensuales y el restante en un pago único al finalizar el periodo. Con una tasa de interés anual del 12%, el cliente fue beneficiado con los fondos, pero las deducciones indebidas llevaron a la disputa legal.
El tribunal aceptó el informe del experto, el cual evidenció que el banco había cobrado más de lo correspondiente sin justificación, estableciendo que el total adeudado a la fecha de la demanda ascendía a 100.000 dirhams. La decisión reafirma la protección de los derechos de los consumidores frente a prácticas abusivas en el sector bancario.