Reservar un taxi en Dubai se ha vuelto más cómodo y sencillo ya que los viajeros ahora pueden solicitar un coche a través de la aplicación WhatsApp, tras el lanzamiento del nuevo servicio de la solución de taxi electrónico Hala.
La nueva función tiene como objetivo mejorar la experiencia de los pasajeros. “WhatsApp nos permite llegar a una audiencia más amplia e interactuar con su gran base de usuarios en la ciudad. Con la introducción de este canal de reserva adicional, Hala marca una diferencia en la forma en que los usuarios se desplazan diariamente por Dubai”, declaró este miércoles el director ejecutivo de Hala, Khaled Nuseibeh. Hala es una empresa conjunta entre la Autoridad de Carreteras y Transporte de Dubai (RTA) y Careem.
El servicio está disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana, lo que permite a los pasajeros acceder fácilmente a los viajes en cualquier momento del día o de la noche. Además de las reservas por WhatsApp, Hala sigue con su opción habitual de reservas a través de la aplicación Careem.
A continuación cómo reservar un taxi por WhatsApp:
- Los pasajeros pueden enviar un mensaje con la palabra "Hi" al 800 HALATAXI (4252 8294) para iniciar el proceso de reserva. El chatbot de Hala solicitará la ubicación del pasajero para reservar un viaje.
- Los pasajeros recibirán una confirmación de la reserva junto con la información del conductor y la hora estimada de llegada.
- Se proporcionan actualizaciones en tiempo real, lo que permite a los clientes seguir su viaje hasta que llega el taxi.
- Los pasajeros recibirán un enlace de seguimiento en vivo, que podrán compartir con amigos y familiares para monitorear su viaje.
- Los usuarios pueden pagar en el punto de entrega mediante tarjeta o en efectivo.
Actualmente, Hala gestiona 24.000 conductores en su plataforma con una flota de 12.000 coches proporcionados por sus socios de franquicia para residentes y visitantes de Dubai.
