Los coches en Emiratos Árabes Unidos (EAU) son una pasión. Mucho más en Dubai, donde evidencian un estilo de vida acorde con una ciudad inteligente, moderna, cosmopolita y que muestra como principal símbolo un 'downtown' presidido por el edificio más alto del planeta, el Burj Khalifa. En este entorno queremos que nuestros vehículos brillen con especial intensidad. Y no siempre lo conseguimos. Es más, es una queja permanente que los lugares en los que normalmente lavamos los coches no acaban con la suciedad. Permanece allí, en rincones como la tapa del depósito, en las ruedas, en el motor, en el marco de las puertas o en los faros, los pilotos o las luces de emergencia. Y, reconozcámoslo, no nos gusta nada.
Por eso la iniciativa puesta en marcha por el francés Serge Exshaw en Dubai es tan especial y necesaria. Ha creado un lavadero de coches totalmente a mano y vapor, Camel Car Wash (ver localización), que deja los vehículos completamente limpios al más mínimo detalle. Con estándares que superan los mejores 'car wash' europeos y que contemplan todas las posibilidades para que el cliente, siempre tratado como un VIP, consiga tener su coche reluciente atendiendo a sus circunstancias.
Camel Car Wash lleva en funcionamiento desde febrero y hasta final de mayo realiza un 20 por ciento de descuento en todos los servicios como oferta de bienvenida para los clientes. Atiende en su equipada sede central de Al Quoz -a un paso de Sheik Sayed Road- de sábados a jueves de 10 am a 7 pm, pero si alguien quiere que acudan a su domicilio, no hay problema, cuenta con una gran flota de vehículos con los que desplazarse y llevar todo lo necesario para dejar los coches impecables.
A DOMICILIO Y EN DETALLE
Además, ofrece unos precios muy competitivos. El denominado 'In-house car wash' desde 50 dirhams (es prácticamente el mismo precio de una gasolinera y no tiene nada que ver). El 'Mobile car wash' desde 100 dirhams (para beneficiarse del mismo con mayor facilidad dispone de aplicaciones para teléfonos móviles que se pueden descargar en Google Play o Apple Store). Y el 'In-house detailing' desde 300 dirhams. Este último servicio, que Serge Exshaw, un auténtico especialista en la materia, aconseja realizarlo cada dos o tres meses, es un auténtico lujo ya que acomete una limpieza integral del coche que incluye exterior, interior, motor, ruedas, luces por dentro y por fuera, bajos... Se repasa en detalle hasta el lugar más recóndito del vehículo. Y antes de entregarlo a su dueño, el propio Serge Exshaw lo revisa personalmente. La atención no puede ser más directa y personalizada.
Es otro concepto de lavado de coche. Uno con el que mayoritariamente no estamos familiarizados en Emiratos Árabes y que hay que descubrir para entender hasta qué punto llegan sus niveles de excelencia. El pulido final es sencillamente espectacular. Y no sólo se percibe con la vista, también con el tacto. Pasar las yemas de los dedos sobre el mismo permite comprobar cómo no queda ni el más mínimo rastro de esa arena que se introduce en todas partes. Además, los contaminantes se eliminan con Clay Bar, una especie de goma mágica.
Si en algo pone énfasis Serge Exshaw, general manager de Camel Car Wash, es en que son muy respetuosos con el medio ambiente y emplean métodos y productos muy ecológicos, en línea con la política que actualmente preconiza el Gobierno de Emiratos Árabes.
DESTRUYE GÉRMENES, VIRUS, ÁCAROS, BACTERIAS...
"Lo primero es que sólo utilizamos 'steam wash' (lavado de vapor) y así ahorramos agua en favor del planeta", explica Exshaw. El vapor 'steam' penetra en superficies, destruye esporas de moho, gérmenes, virus, ácaros del polvo y bacterias. Y todo con menos de tres litros de agua por limpieza. "El lavado convencional de un vehículo compacto requiere de 110 a 120 litros de agua, mientras que nosotros utilizamos tres litros, con lo cual se ahorra cerca del 95 por ciento de agua", puntualiza.
Asimismo asegura que para ahorrar agua, un bien tan escaso en el planeta y particularmente en esta parte del mundo, ha invertido en doce máquinas de lavado al vapor que permiten limpiar el coche a vapor seco o húmedo -en función de las necesidades- tanto en las instalaciones de Al Quoz como en el domicilio del cliente.
Por ejemplo, en un vehículo sport muy caro equipado con alta tecnología usan vapor seco o incluso prescinden del mismo y llevan a cabo un lavado a mano y en seco. O sea, que tienen en consideración cada opción, una atención que les diferencia claramente de sus escasos competidores.
"Lo que nos hace únicos en Dubai es que sólo nosotros tenemos compresores de aire en todos y cada uno de los vehículos que se desplazan a realizar lavados al lugar donde nos indique el cliente para limpiar en detalle dentro del coche", subraya el general manager.
Y todos estos servicios son prestados por un equipo muy preparado que ha recibido una formación en profundidad y que con carácter mensual acude a cursos de actualización en la materia, por lo que siempre se encuentra a la vanguardia.
EMPRESAS CON VEHÍCULOS EN PERFECTO ESTADO DE REVISTA
La novedad y alto nivel de los servicios de Camel Car Wash, muy adecuado para aquellas empresas que quieran tener sus vehículos en perfecto estado de revista, han hecho que, aunque lleva poco tiempo en marcha, ya cuente con clientes -tanto particulares como corporativos- muy importantes y conocidos en Emiratos Árabes y Arabia Saudita cuyos nombres no revela Serge Exshaw por razones de confidencialidad. De hecho, atiende con coches de alta gama, como el Rolls Royce Phantom, pero también compactos como el Toyota Yaris y hasta motos. Sin olvidar los camiones 'food track', que, debido a su actividad, exigen una limpieza muy a fondo. En todos los casos la profesionalidad, dedicación y esfuerzo es máxima.
Para un lavado básico invierten de 30 a 40 minutos. Para el lavado 'In-house detailing', que es el servicio total e integral, entre 3 y 5,30 horas. Y en el caso de las 'food track', dos o tres días, dependiendo del tamaño del vehículo.
Lo bueno para los clientes que aguardan la recepción del vehículo en la sede central de Camel Car Wash es que son tratados como VIP y mientras esperan disfrutan en el área de recepción de wifi, café y té gratis. ¿Quién da más y mejor? Camel Car Wash está en Facebook e Instagram.
