Una mujer canadiense ha demandado a la compañía Flydubai después de que compartiese un vuelo de Beirut a Dubai la semana pasada con varias cucarachas. Rosemonde Azar, de 22 años, declaró que estaba a punto de dormirse cuando vio el insecto, publica el diario The National.
"Yo estaba sentada junto a la ventanilla y justo a punto de dormime cuando vi una cucaracha de tamaño considerable delante de mí, venía de la ventana y avisé a uno de los tripulantes de cabina que no pudo localizarla después de abrir y cerrar la ventana por lo que me ofreció otro asiento", explicó la joven pasajera que no salió de su asombro cuando encontró otra cucaracha en el nuevo asiento al menos a 10 filas de distancia del anterior.
"Me puse nerviosa y, para mi sorpresa, voló y aterrizó en mi cara", añadió Azar.
"El suceso es totalmente inaceptable. Una cosa es ofrecer tarifas bajas y otra muy distinta es no mantener los estándares básicos de salud".
La aerolínea dejó una respuesta a la afectada en su página oficial de Facebook: "Nosotros le podemos asegurar que nuestros aviones se limpian con regularidad en consonancia con las normas de aviación y estamos desolados por su experiencia con flydubai. Entendemos lo frustrante que debe haber sido, y le damos las gracias por su colaboración. Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros pasajeros una experiencia de viaje confiable, conveniente y asequible. Nos aseguraremos de pasar esta información al departamento pertinente". Azar debería enviarles un mensaje privado si deseaba que la aerolínea investigase más a fondo.
La pasajera dijo que cree que tiene el derecho a ser indemnizada y que además tiene un vuelo de vuelta reservado con la misma aerolínea. "No quiero volar de vuelta con ellos y creo que es justo que, después de mi experiencia, me devuelvan mi dinero y así poder tomar otra línea aérea", dijo la traumatizada canadiense, que se encuentra esperando la respuesta de la empresa
