domingo. 25.02.2024

El Tribunal Civil de Primera Instancia de Abu Dhabi ordenó a una aerolínea a pagar 30.000 dirhams a un pasajero por daños financieros, morales y éticos al perder su equipaje dos veces en dos vuelos separados. Tanto la aerolínea como el litigante no fueron identificados.

El viajero de Abu Dhabi, que solicitó 100.000 dirhams por compensación, perdió su equipaje dos veces con la misma aerolínea, primero cuando viajaba a un país del este de Asia y su equipaje contenía productos costosos, por lo que exigió al aeropuerto la devolución de su bolsa perdida, pero nadie respondió.

Y de nuevo volvió quedarse sin equipaje cuando viajó a un país árabe para matricularse en una universidad. Se sorprendió al saber que nuevamente sus maletas no estaban disponibles a la salida del avión, incluida una bolsa que contenía certificados académicos y documentos, que se requerían para ingresar en la universidad, por lo que no pudo cursar sus estudios ese año académico, lo que le causó traumas mentales y psicológicos además de daños financieros.

La pérdida de sus documentos originales le obligó a solicitar copias duplicadas.

El caso fue referido a expertos que dijeron en su informe que los pasajeros acuerdan con la aerolínea no llevar dinero, joyas de oro, documentos, certificados oficiales y documentos importantes en el equipaje facturado.

Los expertos añadieron que el pasajero había ignorado las instrucciones de la aerolínea, por lo que la ésta no era responsable de esas pérdidas.

Sin embargo, los expertos también reconocieron que la aerolínea debería pagar 20 dólares por kilogramo del equipaje perdido.

Pero el tribunal declaró en su sentencia que el informe de los expertos, basado en lo que se llama el Convenio de Montreal, no se aplicaba en este caso, ya que el destino del vuelo no está sujeto al acuerdo.

El tribunal explicó además que la compensación se determinó debido a que el país de destino del viajero pertenece a países que no son miembros del Convenio de Montreal para la gestión del transporte aéreo. Por lo tanto, la aerolínea tiene que asumir los costos de compensación según los casos.

Los dos países a los que viajó el pasajero no están sujetos a la Convención de Montreal.

En esta denuncia se aplicaron reglas simples de casos comerciales, señaló el tribunal.

Si bien el tribunal no aceptó cubrir todas las pérdidas del demandante acordó indemnizarlo con 30.000 dirhams por los daños financieros y morales que se le causaron debido a la pérdida del equipaje.

Una aerolínea en Abu Dhabi deberá pagar 30.000 dirhams por perder equipaje
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