jueves 27/1/22

Emirates rinde homenaje a su personal ejemplar por salvar vidas

Los trabajadores premiados por la aerolínea de Dubai socorrieron a pasajeros y les brindaron apoyo en situaciones difíciles
Los premiados por la aerolínea Emirates en el periodo 2017-2018.
Los premiados por la aerolínea Emirates en el periodo 2017-2018.

Eissam Mostafa Mohamed Ouf, un miembro de la tripulación de cabina de Emirates, estaba ocupado sirviendo comidas a los pasajeros a bordo de un vuelo desde Londres Heathrow a Dubai cuando escuchó una repentina conmoción. Un bebé había empezado a asfixiarse y había quedado inconsciente. Al darse cuenta de que había una situación de emergencia que amenazaba la vida a bordo, Eissam inmediatamente abandonó lo que estaba haciendo y corrió hacia el bebé.

El miembro de la tripulación con pensamiento rápido se apoderó del bebé y le administró palmadas y golpes de pecho, y Eissam se sintió completamente aliviado después de que el bebé recuperó la conciencia y el objeto en su garganta fue expulsado momentos después.

Fue la rápida respuesta de Eissam y la correcta administración de primeros auxilios lo que finalmente salvó la vida del bebé.

Eissam fue uno de los empleados recientemente galardonados por Emirates Group a través de los Najm Chairman's Awards. El programa, ahora en su 11 edición, busca reconocer a los mejores empleados por su extraordinario compromiso con la excelencia, el rendimiento y el servicio.

"Todos los años, nos unimos para celebrar los logros sobresalientes de nuestros empleados. Su arduo trabajo, tenacidad, compasión y búsqueda continua de excelencia son vitales para el éxito de Emirates y de Dnata, y los felicito por su brillante desempeño", dijo el jeque Ahmed Bin Saeed Al Maktoum, presidente y director ejecutivo de Emirates Airline y Group.

Najm significa "estrella" en árabe, y hasta el momento el programa ha reconocido a más de 70 trabajadores ejemplares. Los empleados que son nominados para el premio pasan por un proceso riguroso de revisión, selección y votación por los jefes de departamento y los miembros del equipo ejecutivo senior.

Los otros premiados para 2017/2018 fueron reconocidos por una gama de logros sobresalientes, desde salvar vidas y brindar apoyo en situaciones difíciles, hasta la creación de soluciones comerciales innovadoras.

Fadila Bachiri, que trabaja como oficial de Departamento para las Operaciones del Aeropuerto de Dnata, también fue reconocida por sus acciones para salvar vidas. Mientras estaba en el salón Concourse D, se encontró con un pasajero que se estaba ahogando con un dulce. Fadila no esperó a que llegara el equipo médico, sino que se apresuró a aplicar los primeros auxilios al cliente de inmediato.

Después de cinco intentos, pudo sacar lo que bloqueaba la garganta del pasajero y despejar su vía aérea. Fadila no solo salvó la vida del cliente, sino que también ayudó a calmar a la esposa acompañante.

Los otros galardonados fueron Khadija Arsanova, Customer Service Manager, dnata Travel Services, que ayudó a dos clientes de Emirates Holiday que habían sufrido un grave accidente durante un paseo en safari y buggy, y Gavin Keyes, agente de rampa de Dnata International-Australia, que ayudó a evitar un potencial choque en tierra.

Giles Peter Daniel Birch, primer oficial Airbus, Emirates Flight Operations, también ganó el Najm Chairman's Award por su trabajo en un proyecto que busca reducir los costos de uso y mantenimiento para las unidades de potencia auxiliar (APU) del A380. 

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